シリアルキー認証・サインイン認証のいずれでも、認証に失敗した際は主に次のいずれかのエラーが表示されます。

Invalid Serial / Invalid License Key

シリアルキーの入力ミス、ハイフンの有無、大文字・小文字、0（ゼロ）と O（オー）の混同がないか再確認してください。シリアルキーは、ダッシュボード（https://aideaudio.com/dashboard）のライセンス一覧から確認できます。

Server Connection Failed

インターネット接続をご確認ください。ファイアウォールをお使いの場合は、aideaudio.com への HTTPS 通信を許可してください。

Activation limit reached

登録済みデバイス数が上限（既定で 3 台）に達しています。ユーザーダッシュボードのライセンス画面で、使用していないデバイスの右にあるゴミ箱アイコン（マウスを乗せると「認証を解除」と表示）をクリックして解除してから、再度アクティベーションしてください。手順は デバイス台数の上限とPCの買い替え時の対応 をご覧ください。

エラーレポートの送信

製品によっては、認証エラー発生時に Send error report ボタンが表示されることがあります。押すとエラーコード・バージョン・OS・DAW 名などの診断情報が送信されます（毎回同意が必要です）。この機能の有無や送信内容の詳細は、製品マニュアルをご確認ください。

それでも解決しない場合

上記をすべて試しても解決しない場合は、シリアルキーを添えて [email protected]、または お問い合わせフォーム よりご連絡ください。